W góry z Portalem Tatrzańskim - FAQ

1. Co się dzieje w przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych?

 

Jeżeli warunki atmosferyczne nie pozwalają na odbycie wycieczki to jest ona odwoływana. Decyzję podejmuje zawsze Przewodnik na 2 dni przed terminem wycieczki. Uczestnicy nie mają wpływu na tę decyzję. Brak widoków nie jest powodem wystarczającym do odwołania wycieczki - decydują względy bezpieczeństwa. Uczestnik odwołanej wycieczki ma możliwość wykorzystania pieniędzy na inne cele górskie z Portalem Tatrzańskim lub dostaje zwrot wpłaconych środków na konto.

 

2. Kiedy można odwołać wycieczkę i liczyć na zwrot pieniędzy?

 

Zrezygnować z wycieczki można do dziesięciu dni przed jej rozpoczęciem. Wtedy cała kwota zostaje zwrócona. W przypadku kursów, obozów oraz innych wyjazdów kilkudniowych zrezygnować można do 21 dni przed rozpoczęciem wydarzenia. Zwrotowi jednak nie podlega zaliczka, jeżeli takowa została pobrana. Kwestie te reguluje regulamin wycieczek, który znajdą Państwo pod linkiem: http://portaltatrzanski.com/chodz-z-nami-w-gory/regulamin-nr-2

 

 

3. Czy wycieczkę prowadzi osoba z uprawnieniami?

 

Tak. Wycieczki dla Portalu Tatrzańskiego prowadzą jedynie licencjonowani fachowcy. Nigdy nie organizowaliśmy, ani nie będzie organizować tzw. wyjazdów partnerskich. Dbamy o Państwa bezpieczeństwo, dlatego na wycieczki wysyłamy najlepszych fachowców. 

 

4. Jak ocenić swoje możliwości pod daną wycieczkę?

 

Opis każdej wycieczki zawiera skalę, która obejmuje opis trudności technicznych, wymagania kondycyjne oraz poziom doświadczenia. Informacja ta zazwyczaj umieszczona jest na dole opisu. Na tej podstawie można zapoznać się z sugestiami Przewodników i dostosować to do swoich możliwości. W przypadku oceny wiele zależy jednak od Państwa. Każdy zna swoje możliwości najlepiej, wystarczy je szczerze ocenić. 

 

5. Co mam zabrać na wycieczkę?

 

Niezależnie od tego, jaka aktualnie panuje pora roku w górach, każdy uczestnik naszych wycieczek musi mieć odpowiedni strój górski, tzn: buty trekkingowe, odpowiednie do temperatury skarpety, spodnie trekkingowe, koszulkę termoaktywną, polar, kurtkę od wiatru i deszczu oraz plecak górski. 

 

Wymienione wyżej rzeczy to podstawa. W przypadku zimowych warunków trzeba pamiętać o: getrach pod spodnie, rękawiczkach nieprzemakalnych, czapce, przydatna jest chusta 8w1, koszulka termoaktywna z długim rękawem (najlepiej z kołnierzem pod samą szyję), kurtka puchowa lub ciepły polar oraz stuptuty (chronią przed dostawaniem się śniegu do buta).

 

Z akcesoriów niezwykle przydatne są kije trekkingowe (przez cały rok), termos (głównie zimą), czołówka (niezbędnik przez cały rok), apteczka z bandażami i lekami, baterie zapasowe do czołówki, okulary, krem przeciwsłoneczny (nie tylko latem!), mapa. 

 

Wszelkie wymagania odnośnie danej wycieczki są także podane w opisie szczegółowym. 

 

6. Co w przypadku, gdy podczas wycieczki nie dam rady?

 

Jeżeli uczestnik nie poradzi sobie w trakcie trwania wycieczki to cała grupa wraz z Przewodnikiem zawraca. W przypadku, gdy osoba zrezygnuje w terenie łatwym to jako uczestnik pełnoletni po własnym oświadczeniu może zejść samotnie do schroniska czy doliny. W przypadku tereny trudnego wraca cała grupa. Wyjątek stanowi rezygnacja w schronisku, wtedy grupa rusza i zabiera w drodze powrotnej drugiego uczestnika. W praktyce takie sytuacje raczej nie mają miejsca.

 

7. Co w przypadku, gdy podczas wycieczki zepsują się warunki atmosferyczne?

 

Wycieczka jest zawracana. W przypadku gdy dojdzie do zawrócenia w bardzo wczesnej fazie wycieczki, to jej uczestnicy mają możliwość powtórzenia jej lub wykorzystania kwoty na inną wycieczkę. W przypadku zawrócenia spod szczytu wycieczka uznana jest za odbytą.

 

8. Co stanie się jeżeli spóźnię się na zbiórkę?

 

Wycieczka ruszy bez Ciebie. Góry są bardzo specyficznym miejscem pracy, a godziny wyjść nie są ustalane przypadkowo. Wiele razy już osoby chodzące po górach mogły się przekonać, co oznacza kilkadziesiąt minut spóźnienia na szlaku. Przewodnik nie czeka na grupę dłużej niż kilka minut i ma pełne prawo ruszyć, a uczestnikowi nie należy się zwrot środków ze względu na to, że z własnej woli nie stawił się na miejscu zbiórki. 

 

9. Kiedy dostanę informacje organizacyjne?

 

Informacje organizacyjne wysyłane są około tydzień przed wycieczką. W przypadku wycieczek weekendowych zazwyczaj w poniedziałek, a w przypadku wyjazdów kilkudniowych równy tydzień przed rozpoczęciem.

 

10. Kiedy skontaktuje się ze mną Przewodnik?

 

Przewodnik nie ma obowiązku, ale powinien skontaktować się z Państwem na dwa dni przed wycieczką. W mailu organizacyjnym dostajecie Państwo numer telefonu do Przewodnika, w razie pytań można odezwać się osobiście.

 

11. Co w przypadku, jeżeli nie wpłacę pieniędzy w terminie?

 

Po zapisaniu się na wydarzenie mają Państwo trzy dni robocze na uiszczenie zapłaty lub zaliczki. Jeżeli do tego nie dojdzie, rezerwacja jest zwalniana.

 

12. Co jeżeli stawię się na miejscu zbiórki nieprzygotowany?

 

Jeżeli uczestnik nie posiada odpowiedniego stroju do wyjścia w góry, to Przewodnik nie weźmie go na wycieczkę ze względów bezpieczeństwa. W takiej sytuacji nie ma możliwości powtórzenia wycieczki ani zwrotu pieniędzy. Każdy opis wycieczki jak i mail organizacyjny zawierają informacje odnośnie niezbędnego ekwipunku.

 

13. Czy dzieci mogą uczestniczyć w wycieczkach?

 

Mogą, jednak pod kilkoma warunkami. Osoba niepełnoletnia musi posiadać pisemną zgodę opiekuna prawnego, a ponadto zgodę na zabranie takiego uczestnika musi wyrazić Przewodnik. Wyjątki stanowią jedynie Dni Tatrzańskie, Ferie oraz Wakacje z Portalem Tatrzańskim, gdzie dzieci w każdym wielu są mile widziane. 

 

14. Jak liczne są grupy?

 

Ilość uczestników uzależniona jest od poziomu trudności wycieczki. Zimą Przewodnik zabiera na Mnicha oraz Rysy dwie osoby. Na Czerwone Wierchy oraz Zimowe Obozy Wędrowne maksymalna ilość to osiem osób. Kurs Turystyki Zimowej: sześć osób, wycieczki z cyklu „Pierwszy raz zimą w Tatrach”: dwadzieścia osób, Turbacz: dwadzieścia osób, Babia Góra: piętnaście osób. 

 

W przypadku warunków letnich na Mnicha Przewodnik zabiera cztery osoby, z czego dwie osoby czekają na przełęczy, a dwie idą na linie - potem następuje zmiana. W przypadku Rysów: pięć osób, Orlej Perci: trzy osoby, Obozu Wędrownego po Tatrach Polskich: pięć osób, Obozu Wędrownego po Tatrach Słowackich: osiem osób. Na szczyty, gdzie niezbędne jest użycie liny Przewodnik zawsze zabiera maksymalnie dwie osoby!

 

Na Dni Tatrzańskie grupa to około 50 osób. To samo dotyczy się ferii czy wakacji z Portalem Tatrzańskim. 

 

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze grupy nigdy nie były za duże. Nasze wycieczki słyną z kameralnego klimatu i chcemy, aby tak pozostało. 

 

15. W jakim wieku najczęściej są uczestnicy wycieczek?

 

Pytanie, na które odpowiedź jest bardzo trudna. Najwięcej osób zapisuje się jednak z przedziału roczników 1970 – 1997.

 

16. Czy na wycieczkach jest więcej kobiet czy mężczyzn?

 

Nie ma na to pytanie jednoznacznej odpowiedzi. W roku 2016 można było zauważyć niewielką przewagę Panów, zaś w 2017 roku więcej Pań. Jak sami Państwo możecie zauważyć, rozkład jest nierówny i ciężko do przewidzenia. 

 

17. O której godzinie planowane jest zakończenie wycieczki?

 

Wycieczki mają charakter wysokogórski, dlatego trzeba zarezerwować na nie zawsze około 10 godzin. W przypadku gdy wracacie Państwo tego samego dnia do domu nie polecamy rezerwować środków komunikacji publicznej na godzinę wcześniejszą niż 18.

 

18. Na ile wcześniej można ocenić warunki atmosferyczne w górach?

 

Warunki w górach realnie można ocenić na około dwa dni przed wycieczką. Pogoda zmienia się bardzo dynamicznie, a co za tym idzie potrafi zmienić się diametralnie z dnia na dzień. Patrzenie na prognozy długoterminowe nie ma najmniejszego sensu. W przypadku zimy należy obserwować pogodę na około tydzień przed wycieczką, aby wiedzieć co w tym czasie działo się z pokrywą śnieżną. W tym przypadku trzeba mieć odpowiednią wiedzę, jeżeli jej jeszcze nie masz możesz zapisać się na nasz Zimowy Obóz lub Kurs.

 

19. Czy na ferie oraz wakacje organizowane przez Portal można zabierać dzieci?

 

Oczywiście. Rodziny z dziećmi są bardzo mile widziane na tym wydarzeniu, po to je właśnie stworzyliśmy. Dzieci mogą być w każdym wieku, ale pod opieką rodziców.

 

20. Czy podczas ferii/wakacji można zarezerwować pokój z wybranymi przez siebie osobami?

 

Jak najbardziej. Prosimy o wpisywanie w polu "Uwagi" w formularzu zgłoszeniowym swoich preferencji. Zastrzegamy sobie jednak możliwość niewielkich zmian, są to przypadki rzadkie, ale ze względu na duże obłożenie Pensjonatu może do nich dojść.

 

21. Jakie wycieczki polecacie na pierwszy raz w górach?

 

Wszystko uzależnione jest od Twojej kondycji. W przypadku zimy jeżeli nigdy nie byłeś/aś w Tatrach o tej porze roku, a żyjesz aktywnie to świetnym pomysłem będą Czerwone Wierchy. Nasz bestseller i bardzo przyjemna, ale fizycznie wymagająca wycieczka. Jeżeli posiadasz wątpliwości co do swojej formy, to powinieneś wybrać jedną z wycieczek pod tytułem „Pierwszy raz zimą w Tatrach” – są to proste cele, ale pod okiem Przewodnika zobaczysz, z czym to się tak naprawdę je”. Jeżeli myślisz o czymś wspinaczkowym, to dobrym pomysłem jest Mnich – nie musisz mieć doświadczenia wspinaczkowego, ale dobra forma jest wymagana. W przypadku wycieczek letnich dobrym pomysłem dla osób początkujących jest Obóz Wędrowny po Tatrach Polskich czy Słowackich. Wymaga on jednak dobrej formy fizycznej. Polecamy także Krywań czy Rysy od Słowacji. 

 

22. Jak dotrę na miejsce zbiórki?

 

Najłatwiej dojechać jest własnym autem. Pod doliny można dostać się także taksówkami lub busami – te są jednak trudno dostępne o tak wczesnych godzinach. Dobrym pomysłem jest także skontaktowanie się z Przewodnikiem, do którego numer dostajecie Państwo na około tydzień przed wycieczką.

Zaloguj się, by skomentować